Mentorki

>

Agata Zadura

Agata Zadura

Agata Zadura

Citi Handlowy
p.o. Szef Pionu Operacji Detalicznych

ŻYCIORYS

p.o. Szef Pionu Operacji Detalicznych, Citi Handlowy

Kompetencje:

  • zarządzanie dużymi zespołami (w tym wirtualnie),
  • budowanie relacji z klientem wewnętrznym i zewnętrznym,
  • rozwój pracowników i budowanie ich zaangażowania,
  • reingineering/optymalizacje procesów i zespołów

Agata ma blisko 20-letnie doświadczenie w finansach i bankowości. Większość kariery zawodowej spędziła w Citi Handlowy, stawiając pierwsze kroki w Departamencie Windykacji. W tym obszarze pełniła liczne funkcje menedżerskie i nadzorowała każdy z funkcyjnych obszarów i stadiów zaległości.

Obecnie Agata piastuje rolę Dyrektora Centrum Operacji Kredytowych jednocześnie pełniąc obowiązki Szefa Pionu Operacji Citi Handlowy. W tej podwójnej roli zarządza Pionem liczącym ponad 600 pracowników operacyjnych zapewniając niezbędne usługi klientom Bankowości Detalicznej zarówno w ramach kontaktu bezpośredniego jak i w tzw. back-office. Jej głównymi obszarami działania są rozwój pracowników, reingineering, optymalizacja lokalizacji oraz digitalizacja.

Agata ukończyła Szkołę Główną Handlową w Warszawie na kierunku Finanse i Bankowość.